Protocolo Médico Quirúrgico & Digital en Colombia

Cómo Funciona tu Teleconsulta en DoctorVirtual.co

Conoce el paso a paso clínico y tecnológico: desde el triage inicial hasta la emisión de tu fórmula médica digital con firma electrónica y código QR oficial válido en toda Colombia.

Protocolo Asistencial Estandarizado (Resolución 2654 de 2019)

El acto médico por telemedicina en DoctorVirtual.co cumple con los mismos estándares deontológicos, científicos y legales que una consulta médica presencial, de acuerdo con la Ley 23 de 1981 de Ética Médica y el Sistema Único de Habilitación de MinSalud. Nuestro protocolo de 5 etapas garantiza la identificación inequívoca del paciente, el consentimiento informado telemático, la valoración anamnésica estructurada, el registro en historia clínica electrónica bajo la Ley 2015 de 2020 y la entrega instantánea de la fórmula electrónica oficial con firma digital certificada válida ante cualquier farmacia de Colombia.

Etapa 01 • Solicitud Inmediata

1. Solicitud de Cita & Triage Clínico Automatizado

El paciente inicia el contacto a través de nuestra plataforma web o línea directa de WhatsApp asistencial (+57 313 2086152). Nuestro sistema de triage clínico recopila el motivo de consulta, la edad, antecedentes relevantes y la presencia de signos de alarma.

Si el caso es apto para telemedicina ambulatoria, se asigna al médico disponible en la especialidad requerida sin esperas ni trámites burocráticos. Si se identifican signos de urgencia vital, se activa de inmediato el protocolo de derivación a urgencias presenciales.

Etapa 02 • Seguridad & Privacidad

2. Conexión en Sala WebRTC Cifrada (Sin Descargar Apps)

El paciente recibe un enlace de acceso seguro de un solo uso. Con un simple clic desde el navegador de su teléfono inteligente, tableta o computador con cámara y micrófono, ingresa a una sala virtual de telemedicina con cifrado punto a punto TLS 1.3 de grado quirúrgico.

No es necesario descargar softwares pesados ni instalar aplicaciones externas. Antes de iniciar la sesión, se valida el Consentimiento Informado Telemático requerido por la Resolución 2654 de 2019 de MinSalud Colombia.

Paso 2: Conexión Segura en Videollamada HD

Paso 3: Fórmula Electrónica Oficial y RIPS

Etapa 03 • Prescripción Oficial

3. Emisión de Fórmula Médica Electrónica con Código QR

Al culminar la evaluación clínica, el médico emite la prescripción oficial en formato digital PDF seguro. Esta fórmula médica contiene la firma electrónica certificada del facultativo, su número de registro médico y tarjeta profesional ReTHUS, y un código QR criptográfico para verificación de autenticidad en tiempo real.

De acuerdo con el Decreto 780 de 2016 y la Circular 050 de 2020 de MinSalud, esta fórmula es 100% válida y aceptada en todas las cadenas de droguerías, farmacias institucionales y dispensarios de Colombia.

Requisitos Técnicos Mínimos para tu Videollamada

Componente	Requisito Mínimo Recomendado	Observaciones de Seguridad
Dispositivo	Celular inteligente (Android 8+ o iOS 13+), tableta o laptop con cámara y micrófono.	Recomendamos ubicar el dispositivo en un soporte fijo para examen visual estable.
Conexión a Internet	Velocidad mínima de 2 Mbps de subida y bajada (redes móviles 4G/5G o WiFi doméstico).	Nuestras salas adaptan dinámicamente la resolución para evitar cortes de audio.
Navegador Web	Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox o Microsoft Edge actualizados.	Compatible nativamente con WebRTC; no exige plugins ni extensiones.
Entorno Físico	Habitación privada, buena iluminación frontal y bajo nivel de ruido ambiental.	Garantiza la confidencialidad médica y la precisión de la anamnesis.

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Nuestros médicos de turno están en línea disponibles las 24 horas para resolver tus dudas y emitir tu orden médica de inmediato.

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